NO.1306 湖州舊館小拇指
“沒有賣不掉的東西,只有你想不想去做?!蹦隳芟胂筮@是在別的店ZOOMM機(jī)油月銷售破百,他們家月銷售僅2單的情況下,業(yè)主所說的嗎?
還別說,人家就是有底氣“吹?!?,誰讓他們第二個(gè)月就達(dá)到60單的水平呢。
他們是湖州舊館小拇指,6月份保養(yǎng)臺(tái)次76臺(tái),其中ZOOMM機(jī)油售賣2單;而7月份,保養(yǎng)臺(tái)次達(dá)到136臺(tái),ZOOMM機(jī)油售賣單數(shù)60單。看到這數(shù)字上的對(duì)比,連大區(qū)督導(dǎo)都直呼“太意外了”。
湖州舊館小拇指業(yè)主陸建飛說:“沒有賣不掉的東西,只有你想不想去做。”這成為采訪過程中聽到最多的一句話。
“吃了白米飯,不能忘了種田人”
即使現(xiàn)在陸建飛能說出豪言壯語,然而在2個(gè)月前,他對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品,竟然是不抱希望的。
從鋼材行業(yè)轉(zhuǎn)入汽車后市場,一年半的時(shí)間,做到月營業(yè)額35萬的水平(不含事故車),業(yè)主陸建飛相當(dāng)自豪,“所以ZOOMM機(jī)油到門店那會(huì)兒,也壓根兒沒放在心上?!币虼耍樱恋墓ぷ饕矝]抓起來。
當(dāng)大區(qū)督導(dǎo)6月底到門店進(jìn)行例常扶持時(shí),陸建飛才意識(shí)到自己這個(gè)老板做得“不稱職”。
“當(dāng)時(shí)章督導(dǎo)說,別的店現(xiàn)在把機(jī)油項(xiàng)目做得非常好,咱們這店要再不跟上,拉下差距門店排名下降,他都會(huì)替我丟臉。”陸建飛說,“雖然是開玩笑的說法,想想道理是通的??煨藜夹g(shù)王督導(dǎo),給我們從第一個(gè)月1萬的快修業(yè)績做到現(xiàn)在差不多20萬的快修業(yè)績,這才一年吶,我自己肯定做不了?!睆臉I(yè)績上來說,陸建飛相當(dāng)認(rèn)同大區(qū)的扶持工作?!俺粤税酌罪垼荒芡朔N田人呀!”
因此,他們7月份,咬牙定了個(gè)40單的目標(biāo),雖然這個(gè)數(shù)字是很多門店一個(gè)SA的業(yè)績水平,要知道從2到40,對(duì)他們來說或許就是一座山。
燃爆7月,60單ZOOMM機(jī)油
問陸建飛為什么一下子就與上個(gè)月的差距拉這么大?陸建飛說:“沒什么特別辦法,就是豁出去了?!?/p>
首先,安撫員工,跟老板一起“打仗”。7月份的浙江,40度高溫持續(xù)不下,車間溫度甚至更高,舊館小拇指做到冰箱冷飲、水果全天不斷,幫師傅們降暑?!艾F(xiàn)在不都說要游戲化PK嘛,參與很重要,會(huì)有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)?!标懡w表示紅包是一種游戲方式,我們一直說要激活客戶,那同樣我們也要激活員工。
(門店大師傅和SA展示機(jī)油)
其次,學(xué)習(xí)產(chǎn)品賣點(diǎn),服務(wù)好客戶。“客戶相信咱,我一句話不說他們也愿意來;客戶不信,咱們說破天也沒用。”信任感,是陸建飛一直提到的關(guān)鍵詞?!艾F(xiàn)在10個(gè)車主8個(gè)不懂養(yǎng)車,那咱也不能坑人家呀,實(shí)實(shí)在在的去做生意。”都說機(jī)油市場假貨橫行,但小拇指一直說“假一賠十”,有底氣的承諾讓車主踏實(shí)、高品質(zhì)的活動(dòng)套餐解決保養(yǎng)周期內(nèi)的車主需求。“然后用專業(yè)的知識(shí)去服務(wù)車主,我們就是車管家。”
最后,是目標(biāo)感?!安荒芾险f做做看,一定要有目標(biāo)才行?!遍T店7月份僅2位SA在正常接車,還有1位在參加SA特訓(xùn)營。任務(wù)加重,陸建飛要經(jīng)常在門店幫忙。“我覺得人都是盯出來的,特殊的一個(gè)月,督導(dǎo)盯著我,我就要盯著門店?!遍_業(yè)一年半,半年時(shí)間做到盈利,陸建飛說都是要琢磨的,每個(gè)月定個(gè)目標(biāo),比如剛開業(yè)時(shí)定收支平衡,慢慢的分析數(shù)據(jù),再定各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績目標(biāo)。
激發(fā)員工對(duì)產(chǎn)品的熱情,更賣力為客戶服務(wù),陸建飛就這樣輕松完成了業(yè)績目標(biāo),還順帶著把自動(dòng)變速箱保障系統(tǒng)創(chuàng)造新的售賣紀(jì)錄?!拔业浆F(xiàn)在還覺得不可思議呢,爆發(fā)得太猛了?!?/p>
營造氛圍,打造標(biāo)桿門店
一鼓作氣,7月份圓滿完成任務(wù),然后陸建飛特別高興的定下8月份目標(biāo):10臺(tái)自動(dòng)變速箱保障系統(tǒng)、50單ZOOMM機(jī)油。還能再保守點(diǎn)嗎??!“定目標(biāo)肯定是按自己的實(shí)際水平來定,這只是保守目標(biāo),肯定要沖刺更高標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
同時(shí)呢,門店機(jī)修車間在重新整改形象,陸建飛是打算把門店的三面墻都用來制作ZOOMM機(jī)油以及管家保障系統(tǒng)的形象,然后自己親自來代言機(jī)油?!氨3珠T店的積極氛圍,光靠我來說肯定不行,這宣傳一做起來,品牌實(shí)力呀、產(chǎn)品品質(zhì)呀都能給客戶信心,必須這樣搞?!币浪麄儸F(xiàn)在1600的總客戶,老客戶占比50%以上,活躍了潛在客戶,必將持續(xù)爆發(fā)。
(業(yè)主陸建飛終于肯出場啦~)
2015年12月開業(yè)至今,湖州舊館小拇指月業(yè)績已達(dá)35萬,正是靠著思維步步純熟、方法不斷更新,才翻越從外行到內(nèi)行的大山。期待舊館小拇指有更多讓人驚喜的成績!
話說今年加盟商的大獎(jiǎng)多了一位有力競爭者,其他小伙伴也要加油啦!
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